For those planning training sessions or candidates intending to take an online exam during this period, we will be offering online exam sessions on December 27 and 29, as well as January 5, 2024. You can check the link to online exam events here.

Event Detail - 5895

Event Details

Event Information

CourseISO/IEC 20000 Lead Implementer
Start Date2018-01-15
End Date2018-01-19
Course LanguageEnglish
Language of InstructionEnglish
WhereInstitut za standarde i tehnologije doo Beograd - Beograd - Novi Beograd
Trainer NameBojan Perovic
Event StatusPlanned

Event Description

Ovladavanje implementacijom i upravljanjem Sistemom menadžmenta IT servisima (SMS) na osnovu međunarodnog standarda ISO/IEC 20000. Ovaj petodnevni intenzivni kurs omogućava učesnicima da razviju potrebnu stručnost za podršku organizacijama pri implementaciji i upravljanju Sistemom menadžmenta servisima. Učesnici će takođe dobiti potpuno razumevanje najbolje prakse, koja se koristi u cilju implementacije IT servisa unutar organizacije za svoje interne potrebe i/ili eksterno za potrebe svojih klijenata i korisnika. Neophodno je ugraditi elemente ITIL najbolje prakse kao i elemente kvaliteta, bezbednosti informacija i kontinuiteta poslovanja u sve servise koji se uspostavljaju i održavaju u organizaciji. Iz svih oblasti ISO/IEC 20000 neophodno je sagledavanje poslovnih procesa i drugih neophodnih dokumentovanih informacija kroz PDCA ciklus dr Deminga. Ova obuka je takođe u potpunosti kompatibilna sa ISO 31000 (Principi i smernice za upravljanje rizikom), ISO 22301, ISO 9001 i ISO/IEC 270001.

Company Information

Company NameInstitut za standarde i tehnologije doo Beograd
AddressPC Ušće, Bulevar Mihajla Pupina 6
CityBeograd - Novi Beograd
Province | State | RegionN/A
Event CountrySerbia
Zip | Postal Code11070
Phone+381641168915
Fax
Emailoffice@instate.biz
Websitehttp://www.instate.biz

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER